O que é o SMS marketing?
Primeiramente é importante definir do que estamos falando. Em suma, o SMS marketing é o envio de SMS em massa ou personalizado. A finalidade dessa ação é aproximar os leads ou clientes e engajá-lo, estimulando que ele compre.
As campanhas de SMS são feitas para a divulgação de promoções e propagandas da sua marca. Nesse tipo de mensagem, você pode incitar a interação do seu público por meio de um call-to-action no seu conteúdo, fazendo com que eles cliquem para acessar o site ou página divulgada.
O envio de SMS é uma tendência que vem tomando o lugar do relacionamento tradicional na telefonia empresarial para passar a atingir e fidelizar o cliente por meio de mensagens de texto.
Dessa forma apostar no SMS é abrir caminho para a fidelização dos seus clientes e para o crescimento do seu negócio. Esta forma de relacionamento com os leads tem enorme relevância e é hoje uma das ferramentas mais importantes no processo de planejamento de CRM.
Isso porque ela permite viabilizar ações que, quando realizadas através de outras plataformas e recursos de marketing, não têm um feedback tão significativo em termos de resultados.