Quando uma empresa garante um bom atendimento ao cliente, ela mostra para o mercado que tem uma vantagem competitiva sustentável, ou seja, que tem um diferencial naquilo que oferece. Com o intuito de que você desenvolva suas competências neste aspecto, durante esta capacitação você aprenderá sobre os procedimentos de atendimento em uma empresa e como estas ações provocam um impacto positivo nos resultados de um negócio.